Problemen oplossen
Wat je doet als prijzen niet laden, je winkelwagen vergrendeld is, Swyp niet kan inloggen bij een leverancier of je geen toegang meer hebt.
Prijzen laden niet
Zie je op een productpagina Prijzen niet beschikbaar of Vergelijking onvolledig, dan kon Swyp één of meer leveranciers even niet bereiken.
- Klik op Prijzen opnieuw laden.
- Lukt het nog niet, vernieuw dan de verbinding met die leverancier.
- Blijft het probleem, neem dan contact met ons op.
Een product komt niet in je winkelwagen
Zie je Kon niet aan winkelwagen toevoegen. Probeer het opnieuw., probeer het dan opnieuw. Gebeurt het bij één leverancier steeds opnieuw, vernieuw dan de verbinding met die leverancier.
Je winkelwagen is vergrendeld
Zie je Winkelwagen tijdelijk vergrendeld, dan plaatst Swyp nog een bestelling van je praktijk. Wacht tot die geplaatst is; meestal duurt dat maar even. Plaats die bestelling intussen niet zelf op de website van een leverancier. Zie Bestellen.
Swyp kan niet inloggen bij een leverancier
Krijg je een melding dat een leverancier zich niet kon authenticeren, dan klopt het wachtwoord dat Swyp bewaart niet meer. Pas het aan zoals in Je inloggegevens wijzigen.
Hetzelfde product zit in twee winkelwagens
Swyp waarschuwt je bij het afrekenen. Verwijder het product bij één leverancier, anders bestel en betaal je het twee keer. Zie Afrekenen.
Je factuur is achterstallig
Swyp toont een melding met een knop om je factuur meteen te betalen. Klopt er iets niet aan de factuur, start dan een chat met ons.
Je hebt geen toegang meer tot je praktijk
Zie je Toegang tot praktijk uitgeschakeld, neem dan contact met ons op via team@swyp.be.
Je kunt niet meer inloggen
Klik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten? en kies een nieuw wachtwoord. Zie Aan de slag.
Staat je probleem er niet bij? Neem contact met ons op.
Lees ook
Nog geen Swyp? Probeer het 30 dagen gratis. Account aanmakenPrijzen bekijken
Heb je hier iets aan gehad?
Laatst bijgewerkt op